Información de entrega

Información general sobre envíos en Bambaw

En Bambaw, estamos orgullosos de hacer llegar nuestros productos ecológicos a toda Europa desde nuestra sede en Bélgica. Para mayor comodidad, nuestros productos también están disponibles a través de una red de tiendas minoristas. ¡Utiliza nuestro localizador de tiendas para encontrar productos de Bambaw cerca de ti!

Compra local o compra virtual

Todos los productos de Bambaw están envasados sin plástico, demostrando nuestro compromiso con la sostenibilidad. Nos esforzamos mucho para que las entregas se realicen sin problemas a través de nuestros socios logísticos, aunque pueden ocurrir contratiempos ocasionales. Para garantizar una experiencia sin plásticos, te recomendamos que compres a nuestros minoristas de confianza en internet o en tiendas físicas. Si tu tienda zero waste favorita no tiene nuestros productos, escríbenos, y nos pondremos en contacto con ellos directamente para asegurarnos de que puedas encontrar lo que necesitas.

Envíos en Europa

Disfruta de envío gratis en pedidos por encima de un importe específico. Encontrarás más información en la barra de anuncios de nuestro sitio web. Los gastos de envío dependen de la ubicación y del peso del pedido y se muestran durante el proceso de pago.

Plazo de entrega estimado

• Bélgica, Francia, España, Italia, Alemania, Austria y Países Bajos: 2-4 días hábiles
• Reino Unido y resto de Europa: 4-7 días hábiles

Entregas en Norteamérica

Los clientes en Estados Unidos y Canadá pueden comprar cómodamente a través de nuestra tienda de Amazon

Política de devoluciones

Devoluciones sin complicaciones

¡Queremos que te encante tu compra! Si no estás completamente satisfecho, puedes hacer una devolución durante 14 días. Ten en cuenta que, después de este plazo, no podemos ofrecer cambios ni devoluciones.

Contacta con nosotros en info@bambaw.com, si quieres realizar una devolución GRATUITA.

Devoluciones aceptadas

Para poder realizar una devolución, el producto debe cumplir algunos requisitos:

• No haber sido usado y estar en el mismo estado en que se recibió
• Estar en su embalaje original

Por desgracia, los productos dañados, que no están en su estado original o les faltan partes (salvo que sea culpa nuestra) no se pueden devolver.

Artículos que no se pueden devolver:

• Tarjetas de regalo
• Software descargable
• Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para solicitar una devolución, prepara el ticket o comprobante de compra y escríbenos a info@bambaw.com

Por favor, no envíes el producto a devolver antes de contactar con nosotros para organizar el envío.

Proceso de devolución

Al recibir e inspeccionar el producto devuelto, te informaremos por correo electrónico sobre el estado del reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará y se devolverá el importe en el método de pago original en un plazo determinado.

Falta de reembolso o retrasos

Si aún no has recibido el reembolso, comprueba tu cuenta bancaria y ponte en contacto con la entidad responsable de tu tarjeta de crédito, ya que los tiempos de procesamiento pueden variar. Si tienes más preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en info@bambaw.com

Artículos en promoción

Ten en cuenta que solo se pueden devolver los artículos sin descuento; los artículos en oferta no son susceptibles de reembolso.

Cambios

Es posible hacer cambios únicamente si los productos son defectuosos o están dañados. Si necesitas cambiar un artículo por otro igual, contacta con nosotros en info@bambaw.com

Regalos

Si un artículo se marcó como regalo durante la compra y se envió directamente a tu dirección, recibirás un crédito de regalo igual al valor del artículo devuelto. Te enviaremos un certificado de regalo cuando recibamos el artículo devuelto. Si el artículo no se marcó como regalo o se envió a quien hizo el regalo, emitiremos un reembolso al donante del regalo y le informaremos de la devolución.

Métodos de pago

Aceptamos estas opciones seguras de pago:

• Visa
• Mastercard
• Amazon Pay
• PayPal
• Apple Pay
• American Express
• Bancontact
• iDEAL
• GooglePay

Para cualquier otra consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en info@bambaw.com. Tu satisfacción es nuestra prioridad, ¡estamos aquí para ayudarte!

Última actualización: febrero de 2025